Avaliação Mariner: "Há um aplicativo para isso"

De Stock: Sistemas de aprendizagem marinhos

A Carnival Corporation fez uma parceria com a Marine Learning Systems para desenvolver um aplicativo para avaliação de habilidades dos marinheiros.

Chamado de SkillGrader, o aplicativo foi projetado para ajudar a padronizar o treinamento e a avaliação da Carnival Corporation em toda a frota de 105 navios e nove marcas da empresa. Antes de seu desenvolvimento, havia inúmeras abordagens diferentes para o treinamento, com centenas de programas e uma variedade de treinadores de frota e provedores externos de treinamento.

“Queríamos alinhar e padronizar nossa abordagem”, afirma John Allen, diretor de desenvolvimento profissional marítimo da Carnival Corporation.

Como parte dessa iniciativa, a Carnival Corporation projetou uma abordagem de treinamento relacionada ao desempenho, na qual os tripulantes deviam ser colocados em programas de treinamento direcionados com base em seus resultados de avaliação, em vez de não ter conhecimento prévio e inscrever a equipe em cada curso. Isso exigiu o desenvolvimento de um novo sistema técnico que pudesse apoiar uma avaliação consistente de qualquer oficial, a bordo de qualquer navio.

O SkillGrader permite esses esforços com um aplicativo baseado em tablet que permite que qualquer instrutor ou supervisor avalie de maneira objetiva e confiável os funcionários. O aplicativo usa um esquema de classificação binária para reduzir o viés humano que pode levar à variação. Após a avaliação, o SkillGrader analisa automaticamente os dados coletados e entrega um relatório abrangente sobre o desempenho individual e da equipe. O sistema também agrupa todos os dados enviados para fornecer relatórios que permitem a análise e comparação de habilidades em vários departamentos, embarcações e toda a organização.

De acordo com Murray Goldberg, CEO da Marine Learning Systems, “embora a tecnologia tenha desempenhado um papel importante na melhoria e no avanço da arte do treinamento marítimo, a avaliação de habilidades permaneceu basicamente a mesma. Normalmente, há um avaliador especialista observando a habilidade, fazendo anotações e fornecendo feedback. Isso deixa muito a critério do avaliador. E enquanto você pode obter ótimos resultados desta forma de avaliação, você também pode obter resultados muito ruins. Você precisa de consistência, objetividade e padronização no processo. O SkillGrader ajuda a fornecer a confiabilidade que está faltando na avaliação de habilidades e dá aos operadores uma nova visão sobre a competência da tripulação. ”